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Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Rocket Monk recopila, utiliza, almacena, comparte y protege información cuando utilizas nuestra plataforma y sus servicios relacionados.

Rocket Monk es operado por MONK LABS SpA, sociedad constituida en Chile (en adelante, “Rocket Monk”, “nosotros” o “nuestro”).

Al utilizar Rocket Monk, puedes proporcionarnos información directamente o autorizar a Rocket Monk a acceder a información disponible en servicios de terceros, como Google Ads, Google Analytics, Meta, proveedores de autenticación, plataformas de pago y otros servicios necesarios para prestar las funcionalidades de la plataforma.

Nuestro objetivo es tratar únicamente la información necesaria para proporcionar, operar, proteger y mejorar Rocket Monk y las funcionalidades que el usuario haya solicitado o autorizado.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados directamente por Rocket Monk es:

MONK LABS SpA
Chile
Producto: Rocket Monk
Sitio web: https://rocketmonk.io
Contacto de privacidad: hola@rocketmonk.io

Las solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, corrección o eliminación de información pueden enviarse a esa dirección.

2. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica al tratamiento de información realizado mediante Rocket Monk, incluyendo la información proporcionada directamente por sus usuarios y la información obtenida desde servicios externos que un usuario decida conectar a Rocket Monk.

Los servicios de terceros utilizados por Rocket Monk también pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y términos.

3. Información que podemos tratar

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Rocket Monk puede tratar las siguientes categorías de información.

3.1. Información de cuenta y autenticación

Rocket Monk utiliza proveedores de identidad para autenticar usuarios.

Actualmente, el servicio de autenticación puede proporcionar a Rocket Monk información como:

• identificador de usuario;
• dirección de correo electrónico;
• estado de verificación del correo electrónico; y
• información necesaria para establecer y mantener una sesión autenticada.

Rocket Monk utiliza esta información para autenticar al usuario, asociarlo con su cuenta y controlar el acceso a la plataforma.

Rocket Monk conserva el identificador externo necesario para identificar la cuenta. Determinada información, como el correo electrónico obtenido durante el proceso de autenticación, puede utilizarse durante dicho proceso sin ser almacenada permanentemente por Rocket Monk.

También podemos registrar información técnica de la sesión, como identificadores de sesión, fechas de apertura y uso de la sesión y el tipo de navegador o cliente informado mediante el User-Agent.

3.2. Información del negocio

Los usuarios pueden proporcionar información necesaria para configurar Rocket Monk para su negocio, incluyendo, según corresponda:

• país;
• moneda;
• zona horaria;
• presupuesto de marketing;
• mercados o países de operación; e
• información relacionada con la configuración de su negocio.

Esta información se utiliza para configurar y operar las funcionalidades de Rocket Monk.

3.3. Brand Profile e información proporcionada por el usuario

Los usuarios pueden proporcionar información sobre su empresa y marca, incluyendo, por ejemplo:

• oferta o productos;
• público objetivo;
• propuesta de valor;
• tono de comunicación;
• restricciones o instrucciones de marca; y
• otros textos, instrucciones o materiales proporcionados voluntariamente.

Esta información se utiliza para personalizar y prestar las funcionalidades de Rocket Monk.

4. Google Ads

Un usuario puede autorizar a Rocket Monk a conectarse con su cuenta de Google Ads mediante Google OAuth.

Rocket Monk solicita acceso únicamente cuando es necesario para proporcionar las funcionalidades de administración y optimización publicitaria ofrecidas al usuario.

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Rocket Monk puede acceder a información como:

• identificadores de cuentas publicitarias;
• moneda y zona horaria de la cuenta;
• identificadores de campañas;
• gasto publicitario;
• valor de conversión;
• estado de campañas; y
• presupuestos de campañas.

Rocket Monk puede almacenar determinadas métricas y estructuras publicitarias para analizar el desempeño, mantener evidencia histórica y ejecutar las funcionalidades de administración publicitaria solicitadas por el usuario.

Acciones sobre Google Ads

Cuando el usuario ha autorizado la conexión y las condiciones configuradas en Rocket Monk lo permiten, Rocket Monk puede realizar determinadas acciones sobre Google Ads en representación del usuario.

Estas acciones pueden incluir:

• pausar campañas;
• activar campañas; y
• modificar presupuestos diarios de campañas.

Rocket Monk utiliza el acceso a Google Ads únicamente para prestar las funcionalidades de administración publicitaria que el usuario ha solicitado o autorizado.

El usuario sigue siendo responsable de su cuenta de Google Ads y puede retirar el acceso otorgado a Rocket Monk mediante los mecanismos disponibles en Rocket Monk o en su cuenta de Google.

5. Google Analytics

Rocket Monk puede permitir que el usuario conecte propiedades de Google Analytics para obtener información destinada a medir y comprender el desempeño de su negocio y sus actividades de marketing.

El acceso a Google Analytics es de solo lectura.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles, Rocket Monk puede consultar:

• identificadores de propiedades;
• información de configuración;
• moneda y zona horaria; y
• métricas agregadas, como sesiones u otras métricas necesarias para proporcionar las funcionalidades solicitadas.

Rocket Monk no utiliza este acceso para modificar propiedades de Google Analytics.

Algunas consultas pueden procesarse de manera transitoria sin almacenarse permanentemente.

6. Uso de información obtenida mediante Google APIs

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Rocket Monk se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

El uso que Rocket Monk hace de información recibida desde las APIs de Google se limita a proporcionar y mejorar funcionalidades de Rocket Monk solicitadas o autorizadas por el usuario.

Rocket Monk no vende información obtenida mediante Google APIs.

Rocket Monk no utiliza información obtenida mediante Google APIs para publicidad dirigida a sus propios usuarios ni la entrega a data brokers o redes publicitarias para esos fines.

Rocket Monk no utiliza información obtenida mediante Google APIs para crear, entrenar o mejorar modelos generales de inteligencia artificial o machine learning.

La información obtenida mediante Google APIs no se comparte con terceros salvo cuando ello sea necesario para prestar una funcionalidad solicitada por el usuario, proteger la seguridad del servicio, cumplir obligaciones legales u otra circunstancia permitida por las políticas aplicables de Google y la legislación vigente.

Rocket Monk limita el acceso y uso de la información obtenida desde Google a las finalidades comunicadas al usuario y a las funcionalidades que éste haya solicitado o autorizado.

7. Meta

Rocket Monk puede integrarse con productos publicitarios de Meta cuando el cliente concede los permisos necesarios.

Dependiendo de la configuración y funcionalidades disponibles, Rocket Monk puede consultar información como:

• identificadores y nombre de cuentas publicitarias;
• campañas;
• gasto publicitario;
• valores de acciones o conversiones; y
• otra información necesaria para proporcionar las funcionalidades publicitarias autorizadas.

Las funcionalidades actualmente habilitadas para Meta se limitan a consultar información. Los permisos que el cliente concede en Meta pueden incluir capacidades de administración; Rocket Monk las utiliza únicamente para funcionalidades que el cliente solicite o autorice, y siempre dentro de los permisos concedidos. El cliente conserva la titularidad y el control de sus cuentas y activos.

Rocket Monk no utiliza esta información para vender datos del cliente ni para crear perfiles publicitarios independientes del servicio solicitado por éste.

8. Inteligencia artificial

Rocket Monk es un producto que puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial.

Estas funcionalidades pueden utilizar información proporcionada por el usuario o información relacionada con su negocio cuando ello sea necesario para ejecutar una funcionalidad solicitada por el usuario.

Cuando Rocket Monk utilice proveedores externos de inteligencia artificial, podremos transmitir a dichos proveedores únicamente la información razonablemente necesaria para ejecutar la funcionalidad correspondiente, sujeto a las condiciones aplicables del servicio y a las medidas de protección correspondientes.

Rocket Monk no vende datos del cliente a proveedores de inteligencia artificial.

Rocket Monk no utiliza información obtenida mediante Google APIs para entrenar o mejorar modelos generales de inteligencia artificial o machine learning.

Cuando introduzcamos una nueva funcionalidad que implique un cambio material en la manera en que tratamos datos personales o datos obtenidos desde plataformas conectadas, actualizaremos esta Política y, cuando corresponda, proporcionaremos información o mecanismos de consentimiento adicionales.

9. Pagos mediante Mercado Pago

Rocket Monk puede utilizar Mercado Pago para procesar pagos.

Cuando un usuario inicia un pago, puede ser redirigido a los sistemas de Mercado Pago para completar la transacción.

Rocket Monk puede recibir o consultar información necesaria para verificar y registrar el pago, incluyendo:

• identificador de la operación;
• estado del pago;
• monto;
• moneda;
• referencia de la transacción; y
• otros identificadores técnicos necesarios para conciliar el pago con la suscripción correspondiente.

Rocket Monk no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, código CVV ni otros datos completos de la tarjeta utilizada para realizar el pago. Esa información es procesada por Mercado Pago conforme a sus propias políticas y condiciones.

10. Facturación electrónica

Para emitir documentos tributarios, Rocket Monk puede solicitar y tratar información fiscal y comercial del cliente, incluyendo:

• RUT;
• razón social;
• giro;
• dirección;
• comuna;
• ciudad; y
• teléfono.

Esta información puede ser comunicada a FACTO, proveedor utilizado por Rocket Monk para la emisión y gestión de documentos tributarios electrónicos.

Rocket Monk también puede conservar información relacionada con los documentos emitidos, como identificadores, folios, montos y estados de los documentos, cuando sea necesario para mantener registros comerciales, tributarios y contables.

Determinada información deberá conservarse durante los períodos exigidos por la legislación tributaria u otras obligaciones legales aplicables, aun cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta.

11. Cookies y tecnologías similares

Rocket Monk utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para funciones como:

• mantener la sesión del usuario;
• gestionar el proceso de autenticación;
• mantener el estado de procesos de alta o configuración; y
• recordar temporalmente determinadas selecciones necesarias para completar operaciones.

Estas tecnologías son utilizadas para el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

Este sitio web no utiliza cookies de analítica ni de marketing.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento u otro mecanismo específico para determinadas cookies o tecnologías, Rocket Monk aplicará los mecanismos correspondientes.

12. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar la información tratada por Rocket Monk para:

• crear, autenticar y administrar cuentas;
• proporcionar las funcionalidades contratadas o solicitadas;
• conectar y operar integraciones autorizadas por el usuario;
• analizar desempeño de marketing;
• administrar campañas publicitarias conforme a las instrucciones y configuraciones del cliente;
• aplicar presupuestos y otras restricciones configuradas;
• procesar y conciliar pagos;
• emitir documentos tributarios;
• mantener registros operativos y de auditoría;
• detectar, investigar y prevenir errores, abuso o incidentes de seguridad;
• proporcionar soporte;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y tributarias; y
• desarrollar y mejorar las funcionalidades de Rocket Monk dentro de los límites descritos en esta Política.

No vendemos datos personales.

13. Proveedores de servicios y terceros

Rocket Monk depende de determinados proveedores para operar el servicio.

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, éstos pueden incluir:

• WorkOS, para autenticación e identidad;
• Google, para autorización OAuth, Google Ads y Google Analytics conectado por los clientes;
• Meta, para integraciones publicitarias;
• Mercado Pago, para procesamiento de pagos;
• FACTO, para facturación electrónica;
• Railway, para infraestructura tecnológica y almacenamiento;
• Vercel, para alojar este sitio web;
• proveedores de información necesaria para determinadas funciones auxiliares, como tipos de cambio; y
• proveedores tecnológicos o de inteligencia artificial que Rocket Monk pueda incorporar para prestar funcionalidades solicitadas por el usuario.

Estos proveedores pueden tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios, conforme a sus propias condiciones, nuestras instrucciones cuando corresponda y la legislación aplicable.

La utilización de proveedores tecnológicos puede implicar tratamiento o almacenamiento de información fuera de Chile. Cuando corresponda, Rocket Monk adoptará las medidas requeridas por la legislación aplicable para dichas transferencias internacionales.

14. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para:

• mantener y proporcionar el servicio;
• conservar la configuración y el historial necesarios para las funcionalidades solicitadas;
• cumplir obligaciones contractuales;
• mantener la seguridad e integridad del servicio;
• resolver controversias;
• ejercer o defender derechos; y
• cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o regulatorias.

Los períodos concretos pueden variar según el tipo de información y su finalidad.

Cuando un usuario solicite la eliminación de sus datos, evaluaremos y procesaremos la solicitud conforme a la legislación aplicable. Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal, tributaria, contractual, de seguridad o de defensa de derechos que justifique dicha conservación.

15. Seguridad

Rocket Monk adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.

Entre otras medidas, utilizamos conexiones seguras para transmitir información y controles destinados a restringir el acceso a sistemas y datos.

Ningún sistema de información puede garantizar seguridad absoluta. Revisamos y mejoramos nuestras medidas de seguridad a medida que evoluciona el producto y sus riesgos.

16. Derechos y solicitudes sobre datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable, las personas pueden tener derechos respecto de sus datos personales, incluyendo derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión o eliminación;
• oposición;
• bloqueo;
• portabilidad; y
• otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para ejercer un derecho o realizar una consulta relacionada con privacidad, puedes escribir a:

hola@rocketmonk.io

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación, entrega o modificación no autorizada de información.

Actualmente, determinadas solicitudes pueden ser procesadas manualmente por nuestro equipo.

Responderemos y ejecutaremos las solicitudes válidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

17. Desconexión de servicios externos

El usuario puede dejar de autorizar a Rocket Monk para acceder a determinados servicios externos.

Para servicios de Google, el usuario también puede administrar o retirar permisos desde los mecanismos proporcionados por su cuenta de Google.

Para Meta, el usuario puede retirar el acceso otorgado a Rocket Monk mediante los mecanismos proporcionados por Meta o desconectando Meta desde Rocket Monk.

La desconexión de una integración impide o limita nuevos accesos según corresponda, pero no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información previamente obtenida.

Determinados registros históricos pueden conservarse cuando sean necesarios para mantener la integridad del servicio, cumplir obligaciones legales, mantener registros comerciales o de seguridad, o atender solicitudes y controversias.

El usuario puede solicitar la eliminación de información escribiendo a hola@rocketmonk.io, sujeto a las excepciones legales aplicables.

18. Menores de edad

Rocket Monk está diseñado como una herramienta para empresas y profesionales y no está dirigido intencionalmente a menores de edad.

No buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores mediante el uso ordinario del servicio.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin una base válida para hacerlo, adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

19. Cambios a esta Política

Rocket Monk continuará evolucionando y esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios en:

• las funcionalidades del producto;
• los proveedores utilizados;
• la forma en que tratamos información;
• los requisitos de plataformas conectadas; o
• la legislación aplicable.

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio sea material y la legislación o las características del tratamiento lo requieran, podremos proporcionar avisos adicionales o solicitar nuevamente el consentimiento correspondiente.

20. Contacto

Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales:

MONK LABS SpA
Rocket Monk
Chile
hola@rocketmonk.io
https://rocketmonk.io