Rocket MonkLegal
Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Al crear una cuenta o usar el servicio Rocket Monk (el “Servicio”), operado por MONK LABS SpA, RUT 78.404.978-7 (“Rocket Monk”, “nosotros”), aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. El Servicio
Rocket Monk es una plataforma de software que se conecta a tus cuentas de publicidad y medición digital para observar tu inversión publicitaria, dentro del límite mensual de inversión que tú declaras.
Hoy el Servicio permite conectar por tu cuenta Google Ads, Google Analytics y Meta Ads. El acceso a Google Analytics es de lectura. En Meta Ads, las funcionalidades disponibles hoy se limitan a consultar información de tus cuentas; cualquier acción que modifique tus activos de Meta requiere tu autorización y se hace sólo dentro de los permisos que concedas.
El Servicio puede evolucionar: podemos agregar funcionalidades o mejorar las existentes en cualquier momento. Durante un período ya pagado no retiramos una funcionalidad incluida en lo que contrataste; un retiro que reduzca lo incluido en el Servicio sólo se aplica a contrataciones posteriores. Esto no impide interrupciones o suspensiones temporales razonablemente necesarias por seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal, o por la indisponibilidad o los cambios de servicios y plataformas de terceros. Lo que incluye cada contratación es lo que describimos en nuestro sitio web al momento de contratar.
2. Tu cuenta
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, debes avisarnos de inmediato a hola@rocketmonk.io.
Sólo personas mayores de 18 años pueden usar el Servicio, y siempre en representación de una empresa o actividad comercial o profesional con capacidad legal para contratar.
3. Plan, precio y pago
El Servicio se ofrece en Chile con un único plan mensual cuyo precio es de 99.000 CLP más IVA (19 %), es decir, 117.810 CLP en total por mes. Los precios se expresan y cobran en pesos chilenos.
El plan se paga por adelantado y cada pago cubre un período de un mes. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; Rocket Monk no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
Tu plan se activa cuando el pago queda confirmado. Después de cada pago confirmado emitimos automáticamente una factura electrónica a nombre de la empresa cuyos datos tributarios registraste.
El precio del plan no incluye tu inversión publicitaria. Lo que inviertes en Google, Meta u otras plataformas lo pagas directamente a ellas, según sus propias condiciones.
La contratación no se renueva ni se cobra de forma automática: ni Rocket Monk ni Mercado Pago realizan un nuevo cobro al terminar el período pagado. Cada período se contrata y se paga por separado, por lo que no necesitas cancelar nada para evitar un nuevo cobro.
El precio y las condiciones que aceptaste para un período ya pagado no cambian durante ese período. Un precio distinto sólo puede aplicarse a una contratación posterior, y se informará antes de que esa contratación sea aceptada y pagada.
Nada de lo anterior limita los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
4. Conexión de plataformas
Al conectar una cuenta externa (Google Ads, Google Analytics o Meta Ads) autorizas a Rocket Monk a acceder a ella en tu nombre, dentro del alcance de los permisos que concedas. Puedes retirar esos permisos desde Rocket Monk o desde la propia plataforma.
Cualquier acción que Rocket Monk realice sobre tus campañas se hace dentro de los permisos concedidos y de los límites que configuraste. Hoy, esas acciones requieren la aprobación de una persona de tu negocio.
Sigues siendo responsable de tus cuentas publicitarias, de tus campañas y de cumplir las políticas de cada plataforma conectada.
5. Tu límite mensual
El límite mensual es la cantidad máxima que declaras querer invertir en publicidad cada mes. Rocket Monk no aumenta tu inversión por encima de ese límite.
El gasto efectivo lo determinan y cobran las plataformas publicitarias. Rocket Monk no controla sus sistemas ni sus tiempos de reporte, y no responde por el gasto que esas plataformas generen de acuerdo con la configuración de tus campañas.
6. Sin garantía de resultados
Rocket Monk no garantiza ventas, retorno de la inversión publicitaria (ROAS), costos por conversión ni ningún otro resultado comercial. Los resultados dependen de tu oferta, tu mercado, tus campañas y las plataformas publicitarias.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros;
- intentar descompilar, hacer ingeniería inversa o extraer el código fuente;
- sobrepasar intencionalmente los límites técnicos del Servicio (extracción masiva de datos, ataques de denegación de servicio o abuso de APIs);
- revender el Servicio o permitir que terceros lo usen bajo tu cuenta sin autorización;
- conectar cuentas o entregar datos sobre los que no tengas derechos; ni
- usar el Servicio en contra de las políticas de las plataformas conectadas.
Incumplir esta sección puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.
8. Propiedad intelectual y tus datos
El Servicio, su código, marca, diseños y materiales son propiedad de MONK LABS SpA. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar el Servicio conforme a estos términos.
Los datos de tu negocio y de tus cuentas siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia no exclusiva para tratarlos con el único fin de prestar el Servicio, según nuestra Política de Privacidad.
9. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. El Servicio depende de plataformas y proveedores externos que no controlamos.
10. Responsabilidad
MONK LABS SpA responde por la prestación del Servicio conforme a estos términos y a la legislación aplicable. Para que sepas qué está dentro y fuera de su control:
- Rocket Monk no controla las plataformas publicitarias (como Google o Meta), ni sus sistemas, cambios, demoras o errores;
- los resultados comerciales de tu publicidad dependen de tu oferta, tu mercado y tus campañas (sección 6); y
- las decisiones sobre tus campañas y tu inversión publicitaria son tuyas.
Nada en estos términos excluye ni limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable, ni la responsabilidad de MONK LABS SpA por los hechos que le sean imputables.
11. Indemnidad
Aceptas mantener indemne a Rocket Monk frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos términos, o de contenidos, anuncios o decisiones publicitarias tuyas que infrinjan derechos o normas.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos términos, si un pago es revertido o desconocido (por ejemplo, mediante un contracargo) o si haces un uso que ponga en riesgo a Rocket Monk, a otros clientes o a terceros.
El tratamiento y la conservación de tus datos después de la terminación se rigen por nuestra Política de Privacidad.
13. Cambios a estos términos
Podemos publicar nuevas versiones de estos términos. Las condiciones que aceptaste rigen el período que ya contrataste. Una nueva versión sólo se aplica a contrataciones posteriores, y estará disponible de forma clara antes de que aceptes y pagues esa nueva contratación.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.
15. Contacto
MONK LABS SpA
RUT 78.404.978-7
Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago, Chile
hola@rocketmonk.io